58岁柜员放大镜办业务争议，银行回应策略探讨
重庆农商银行一58岁柜员因视力问题使用放大镜办理业务，引发客户对银行服务效率的质疑。银行回应称员工因视网膜脱落手术导致视力受损，且坚持工作至法定退休年龄。案例揭示了老龄化员工配置与客户体验的矛盾，以及银行在应对这一挑战时的策略与成效。...
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